瀬戸内海観光で人気が高い広島県広島市。広島商工会議所では、平成21年度の地域資源∞全国展開プロジェクトとして、【訪日外国人観光客の視点から行う、新たな瀬戸内海観光開発調査研究事業】を実施。
概要・活動内容
「類いまれな景観と沿線の多彩な観光資源を有する瀬戸内海」をテーマに、長期滞在観光の促進に向けた調査を行った。瀬戸内海クルーズ観光の品質向上に向けて、今後増加を見込んでいる外国人観光客を対象に調査を実施。瀬戸内海の観光資源の認知度や印象、宿泊施設や駅・港などのホスピタリティに関わる意見を集めた。またマーケティングリサーチでは、広島在住の外国人に瀬戸内海クルーズに対するアンケート調査を実施。その結果を基に、「海と島」「食」などの瀬戸内海観光の魅力を活かした新しい観光プランの分析を進めた。
プロジェクトにおける特筆点
日本独特の景観や食などを好む訪日外国人観光客に着目し、観光に関するアンケート調査を実施。原爆ドームなど世界文化遺産は認知されているが、ほかの観光資源の認知度の低さが判明。地域全体の宣伝強化が必要と分かった。
担当者からの一言
訪日外国人観光客の動向などの参考データを整理するとともに、彼らに対して当地の観光に対するアンケートを実施しました。外国人の視点から、それらのニーズを分析することで、観光客の長期滞在を促進するために、今後重点的に取り組むべき方策をまとめることができました。これからは、調査から得られたデータを基に、運輸業や旅館業を中心とした具体的な商品開発と、それを展開するプロモーションに力を入れていきたいです。
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広島商工会議所
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