西美濃流おもてなしサービスの構築に向けた調査研究事業

さくらごはん（郷土料理：しょうゆ炊込み御飯）、シラス、海老芋、チンゲンサイ、白ねぎ、メロン、小メロン

岐阜県大垣商工会議所

DATA

大垣商工会議所

〒503-8565

岐阜県大垣市小野４－３５－１０大垣市情報工房

平成24年のぎふ清流国体、平成26年の芭蕉生誕370年などを視野に入れ、当地域の更なるおもてなし環境を強化するため、地域資源を活用した当地域独自の「西美濃流おもてなし」の新たな構築を目指し、調査研究事業に取り組む。

JR東海とタイアップして行っている「水都おおがき水門川船下り」

愛知、三重、滋賀、富山の各県でヒヤリング調査を実施

概要・活動内容

おもてなし力を高め、観光客増加を目指す

日本のほぼ中央に位置する大垣市は、古くから東西交通の要衝として栄えてきた。近年も、市内を流れる水門川では「水門川舟下り」が行われ、平成23年度からJR東海とのタイアップが始まり、当地への誘客にますます効果を発揮している。加えて、平成24年４月には、「奥の細道むすびの地記念館」のオープンが予定されており、大垣市を含む西美濃地域を訪れる観光客のさらなる増加が期待されている。そこで大垣商工会議所では、観光客に対する当地域のおもてなし力を高め、西美濃流のおもてなしの構築を目指して、調査研究事業に取り組んだ。
事業では、愛知県、三重県、滋賀県、富山県の集客施設の来場者や、西美濃地域の観光施設や祭り・イベントを訪れた観光客を対象に、西美濃地域で過去に受けたおもてなしの印象や、旅におけるおもてなしの重要度などについてのアンケート調査を実施した。　

西美嚢地域の観光名所でヒヤリング調査を実施

工夫した点・アピールポイント

周辺地域と来訪観光客へアンケートを実施

交流人口の拡大を目指す取り組みの中で、まずは日帰り旅行客数を拡大させる戦略のもと、調査地域を日帰りが可能である愛知、三重、滋賀、富山とした。また、西美濃地域の観光名所を訪れた観光客へのアンケートは、十万石まつり会場、木曽三川公園、元気ハツラツ市会場、養老公園、加賀野八幡神社井戸を調査会場として実施。当地域のおもてなしの状況や観光名所、祭り・イベント、特産品の認知度とあわせて、どの地域（県）から来場しているのかも知ることができた。